27/1/2020 更新:
乘客如就近日肺炎事件需要延遲或更改行程,可到任何環島中港通門巿或聯絡客戶服務部更改。如乘客暫時未能確定出行時間,車票可暫改Open,以原乘車日起計6個月有效。乘客可在有效期內到門巿或聯絡客戶服務主任預留座位。
已取消之班次,乘客可到其購票之環島中港通門市安排退票,或聯絡客戶服務部查詢。